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特定商取引に関する法律に基づく表示

販売業者: 株式会社MUSEJAPAN(ミューズジャパン)
所在地: ZIP158-0094 setagayaku tamagawa 1-15-3 Hutakotamagawa rise tower central 13F Tokyo JAPAN
電話番号: 03-5797-9896 e-mail:
muse@musetokyo.net  サイトURL:http://musetokyo.com/

商品代金以外の必要料金
銀行振込でご購入の際の振込手数料
代金引換でご購入の際の代引手数料

※海外より取り寄せが必要な商品はカード払い及び代引きには対応しておりません。恐れ入りますが予めご了承頂けますようお願い申し上げます。

●家具及び照明以外の送料
1万円未満  315円 (本体価格300円、消費税等15円)
1万円以上〜3万円未満  420円 (本体価格400円、消費税等20円)
3万円以上〜10万円未満  630円 (本体価格600円、消費税等30円)
10万円以上〜30万円まで  1,050円 (本体価格1,000円、消費税等50円)
●家具、照明の送料
50,000円以上の商品をお買い上げの方は無料(首都圏のみ)ただし、その他地域は別途実費がかかります。また、離島、一部地域、特殊な搬入(クレーン等の特殊機器が必要な場合、トラックが入っていけない場所へのお届け等別途人件費を有する場合等)が必要な場合も実費とさせていただきます。詳細は事前にお問合せ下さい。 

申し込みの有効期限
原則、受注確認(受注確認の為の自動送信メール発信)後、5日間とします。

販売数量
特に指定はございません。ただし、当サイト掲載の商品はメーカーの生産ラインの停止、戦争、紛争、ストライキ、法律・既定の改正、材料調達の困難、メーカー倒産、その他、不慮の事由により事前に予告なく御提供ができなくなる可能性があります。その場合、恐れ入りますがキャンセル扱いとさせていただき、全額御返金させて頂きます

お支払い方法

クレジットカードでのお支払いが可能な商品につきましては下記クレジットカードカードがご使用いただけます。(VISA/MASTER/DINERS/JCB/AMEX)お支払い回数は一括払い、2回払い、リボ払い、ボーナス一括払い、分割払いがご利用いただけます。(カード会社により、ご利用いただけるお支払い方法が異なります。)
VISA、MASTERカードはお支払い金額一万円以上の場合のみ、分割払いが可能です。
当店ではセキュリティ上の配慮から、クレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。
クレジットカード情報など、弊社ではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。
クレジットカード決済でご注文の際は、以下の事項にご注意下さい。
クレジットカードの第三者による不正利用(なりすまし注文)を防止する目的でお客様が当社に届け出た内容を、契約カード会社に開示する場合がございます
ご注文者とご使用のクレジットカード名義が異なる場合には、ご注文いただけません。ご連絡の上、キャンセルとさせていただきます
請求先と配送先の住所が異なる場合や、高額のご注文の場合には、電話によるご本人確認さらに、契約カード会社への属性確認をさせていただく場合がございます。その間は、発送を保留とさせていただきます
契約カード会社への属性確認の際、日数がかかる場合がございます。お届けの日時指定など、お客様のご都合に間に合わない事がございます
配送先のご住所が、私書箱サービス等の場合は、発送を控えさせていただきます。

銀行振込
お見積書、請求書を発行させていただきますのでご入金後正式発注となります。また、原則先払いのみ承ります。請求書による後払い等は受け付けておりません。
代金引換(カード払い含む。ただし家具、照明、海外取り寄せ商品は不可)

お支払い期限
銀行振込の場合
ご注文日より5日以内に当店指定の口座へお振込みください
5日を超えた場合は誠に勝手ではございますが、一旦キャンセル扱いとさせていただきます.
再度、御注文いただきますようお願いします。
ご入金確認後、すぐに発送手続きに移らせていただきます。ただし、誠に勝手ではございますが海外出張中はご入金確認から発注までにお時間をいただくこともございます。その際はメールにてお知らせします。
-代金引換の場合

代引きは当社に在庫のある商品にのみ御対応させていただきます。海外からのお取り寄せ品、オーダー制作品につきましては誠に勝手ながら銀行振り込み又は、クレジットカード決済のみとさせていただきます。在庫商品につきましては代金引換のご指示をいただいた後、即日もしくは翌営業日に発送手続きをさせていただきます。ただし、誠に勝手ではございますが海外出張中はご入金確認から発注までにお時間をいただくこともございます。その際はメールにてお知らせします。 
商品のお届け時に、運輸配達員に代金のお支払いをお願いします。 

商品ご購入に関する重要なお知らせ

50,000円以上の家具、照明をお買い上げの場合は無料(首都圏のみ)。ただし…
50,000円以上の商品をお買い上げの方は無料(首都圏のみ)、ただし、その他地域、離島、一部地域、特殊な搬入(クレーン等の特殊機器が必要な場合、トラックが入っていけない場所へのお届け等別途人件費を有する場合等)が必要な場合は実費とさせていただきます。

メーカーからの依頼、その他要因によりご注文確定後に予告なく商品の価格が変更される事がございます。その際は新価格をお知らせさせていただきますので、ご購入を再度ご検討いただけますようお願い致します。また、
商品はメーカーの生産ラインの停止、戦争、紛争、ストライキ、法律・既定の改正、材料調達の困難、メーカー倒産、その他、不慮の事由により事前に予告なく御提供ができなくなる可能性があります。その場合、恐れ入りますがキャンセル扱いとさせていただき、全額御返金させて頂きます。
商品金額はなるべくリアルタイムで変更させて戴いておりますが、急激な為替の変動、輸送機関の値上げ等の原因により当社でのご注文の確定後、メーカーへ発注するタイミングで予告なく現地メーカーより新価格を提示される事がございます。大変恐れ入りますが、その際は新価格をお知らせさせて頂きますので、その際に再度ご購入されるかどうか御検討いただけますようお願い申し上げます。もちろん、この時点ではご注文をキャンセルする事も可能です。

商品の納期は商品ページ下の部分に記載がございます。
納期は商品ページ下段の※の後に記載がございます(掲載が無い場合は恐れ入りますがお問い合わせ下さい)商品は国内在庫がある場合は即日出荷、海外メーカーに在庫がある場合は最短で13-14日、無い場合は商品より異なりますが、3週間から数カ月かかります。ただし、年末年始、欧米のバカンスシーズン(8月前後)は通常よりお時間がかかります。

納期は不慮の理由により遅れることがございます。
上記の納期に関しては、不慮の理由により遅れることがございます。遅延の期間、理由は異なり、納期は保証される物ではございません。例えば、運搬上の遅延、手続きによる遅延、制作側のストライキや日本人との納期に対する時間感覚の相違によるもの等、人為的な要因も含まれる可能性がございます。その為、1週間程度から数カ月納期が遅れる可能性がございます。また、ご注文の際にお伝えする納期は確約されるものではございません。商品お届けの遅延及び商品の提供が不可な場合に生じた損害に対する責任は当社では一切負いません。恐れ入りますが予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

事前に搬入先の玄関、階段、エレベーターのサイズを必ず把握して下さい。
事前に商品サイズ、搬入先の玄関、階段、エレベーターのサイズを必ず把握して下さい。掲載サイズは商品自体のカタログ値となり、こちらに梱包のサイズが加わる為カタログ値よりも大きくなります。エレベーターがない場合は階段等を利用しますので、事前にそちらのサイズの把握も必要不可欠となります。サイズ(カタログ値)により搬入が困難な場合の責任は当社では一切負いません。この場合の別の場所への移動、倉庫等への保管、移動手配一切にかかる作業費、運送費、その他全ての費用は実費にてお客様ご自身にご負担いただきます。

クレーンなどのつり上げ作業が必要な場合は必ずご購入時にご相談ください。
クレーンなどのつり上げ作業が必要な場合はご注文時に必ずご相談ください。別途料金で専門業者への手配を承ります。 ただしその場合、「送料無料」商品であっても別途送料をご請求させてただきます。場所等の条件、商品到着直前に申告された場合、御対応できかねるケースがございます。

原則、照明等のお取付、家具等の設置作業は弊社では行っておりません。お客様ご自身で手配をお願いしております。
ただし、事前に業者手配等のご相談やその場合の料金の取り決めがされている場合を除きます。

お届けはご指定の御住所までとなります。
また、お届けは基本的にお届け先の道路前までとなりますので、ドライバーからお客様へ運搬の援助をお願いすることがございます。また、当社へ商品到着後は速やかに商品を引き取って頂く必要がございます。商品搬入予定物件、お引っ越し先等に搬入出来ずに当社で保管が必要な場合は別途実費にて保管料を頂戴いたします。保管費用は商品サイズ、保管期間により異なります。 この場合の別の場所への移動、倉庫等への保管、移動手配一切にかかる作業費、運送費、その他全ての費用は実費にてお客様ご自身にご負担いただきます。その際の破損等につきましては当社は一切責任を負いません。また、「商品が搬入出来ないのでキャンセルしたい」等にも対応できかねますので事前に必ず商品搬入経路のサイズを測って下さい。

当社で取り扱う家具は100%本物、正規品です。非正規のリプロダクト商品は1点もございません。
当社で取り扱う商品は海外メーカーから直接、または正規ディーラーより厳選したされた商品を買い付けております。100%すべての商品が正規品、本物であり、非正規のリプロダクト(正規ライセンスを持つオーナーから製造を許可されたメーカー以外が製造する安価な模造品)や偽物は一切取り扱っておりませんのでご安心ください。

日本人との品質に関する考え方の相違
当社ではほとんどの商品をヨーロッパ等海外から輸入しております。 海外メーカー(ブランド)は例え名の通った一流のインテリアメーカーであっても、日系のメーカー製品とは違い、製造過程上、傷、汚れ、剥離、縫製の乱れ、プリントの乱れが見られる製品がございます。そこには商品の品質に関する考え方の日本人との相違によるケースがございます。日頃から「世界一精密で完璧な製品」を日常的に使いなれている日本人には抵抗があるかもしれません。日本人にとっての「傷」もユーロ圏の製造者にとっては「傷」とまでは見なされないケースも一般的な為、そのまま完成品として現地より発送されてしまいます。これらの傷等は返品交換の対象にはなりませんので予めご理解、ご了承の上お求めいただけますようお願い申し上げます。ただし、家具本来の性質に求められる耐久性や機能性は驚くほど高く、長く、殆どの製品はまさに一生使用できるように設計されています。また、輸送には細心の注意を払っておりますが海外からの輸送工程中に傷(ひっかき傷、打傷、こすれ傷)がつく可能性もございます。誠に恐れ入りますが、上記をご了承いただけない場合はご購入をご遠慮頂けます様お願い申し上げます。

輸送中の保険について
輸送中の保険はもちろんかけさせていただきます。万が一の船での輸送中の紛失や「明らかに輸送中のダメージと保険会社が判断できる大きなダメージ」には保険が降ります。ただし、この「輸送中のダメージ」はたとえば重さ500キロの荷物が商品の上に倒れこんできて、外装、中身に大きな破損が見られる場合、船が嵐により座礁、転覆場合、輸送中の貨物の盗難や行方不明の場合、その他不可抗力による相手方の過失と判断できる場合です。多少の小傷等は、輸送中のどの段階で受けたダメージなのかを保険会社に証明することが困難な為、保険を適用する事が困難となります。また、保険が適用される場合、保険会社へ資料を提供する必要がある為お手数ですがお写真のご提供をお願いしております。また、保険会社の調査から適用には数週間から半年ほどお時間がかかることがございます。

ジュエリーのスペックについて
当社取り扱いのジュエリーのスペックはメーカーのカタログ値に基づき掲載しておりますが、若干の誤差が生じる事がございます。予めご理解の上お求めになられます様お願い致します。

掲載写真はメーカーより提供されたものを使用しておりますが…
掲載写真はメーカーより提供されたものを使用しておりますが、お使いの機器により実際の商品と異なって見える場合がございます。また、国により色の認識が異なる場合がございます。例えば、日本人には「ライトグリーン」に見える物がイタリアでは「ブルー」と表現される事もございます。イメージと違う等の理由でのキャンセルは一切出来かねます。また、製造時期により素材、質感、色合い、使用されているパーツのディテール等が異なる場合がございます。また、サイズについてはカタログ上のサイズを掲載しておりますが、多少の誤差はご容赦ください。予めご了承の上お買い上げいただけますようお願い申し上げます。

照明について
当社で販売する照明は日本仕様に改造の上、PSEマークを取得した商品を販売しております為安心して御使用戴けます。また、特に商品ページに記載がない限り電球は付属いたしません。

商品の取り付け設置について
当社では商品に関わらず取り付け工事、設置等は一切行っておりません。お取り付けに関しましては予めに工事店・電器店(有資格者)等にご依頼下さい。また、素人の方の電気工事は法律で禁止されております。必ず専門の業者にご相談ください。当社では事故等の責任は一斉負いません。

御購入後
御購入後の商品に関わる事故等に関しては当社は一切責任を負いかねます。商品のお届け後はお客様のご責任でご使用下さい。お届け後の破損・汚損・色落ち・変色・紛失等に関し、当店では一切の責任を負いかねます。ご了承下さい。

返品、交換について
ご注文確定後のキャンセルにつきましては、いかなる場合もお受け致しかねますのでご購入の際は慎重にご検討下さい。「張地の柄が気に入らない」、「サイズや色、雰囲気等がイメージと違う」等のお客様都合によるキャンセル、返品、交換はお受けできませんので、予めご了承下さい。 輸送中の事故等(輸送トラックの事故や輸送中の飛行機の墜落事故、テロや紛争等に巻き込まれたケース等)で商品のお届けが困難となった場合は商品の交換という形で御対応させていただきます。この場合再度商品を制作する為お時間を頂戴いたしますが、キャンセルは出来かねますので予めご了承下さい。商品到着後は速やかに開封し商品をチェックして下さい。商品に破損が見られた場合は必ず商品到着後3日以内にご連絡くださいませ。こちらの期間を過ぎて申告された場合、保険が適用され無いため、商品の再送、または返金ができなくなります。商品の返送および再送の際に要する送料等は、当社負担とします。

クーリングオフについて
「クーリングオフ」とは、訪問販売等の勧誘から消費者を守るために作られた法律です。しかしながら、当社が行うインターネット通信販売には法的なクーリングオフの制度はございません。これはお客様が御納得された上で、能動的に自らの意思で購入されたとみなされる為です。よって、インターネットでのショッピングにおいてクーリングオフ制度は適用されません。あらかじめ御理解の上お買い上げいただきます様お願い申し上げます。

商品発注後のキャンセルについて
「受け取り拒否」・「商品発注後のキャンセル」・「長期不在」などによる返品につきましては、 誠に恐れ入りますがお受けする事が出来ません。この場合、往復送料実費、決済手数料、キャンセル料(販売価格の100%)をご請求させていただきます。また長期不在等によりお受け取りができず、当社で保管が必要な場合の別の場所への移動、倉庫等への保管、移動手配一切にかかる作業費、運送費、その他全ての費用は実費にてお客様ご自身にご負担いただきます。


弊社では発行する領収書はWEB領収書のみとなります。

紛争解決
当サイトに関して訴訟の必要が生じた場合には、東京地方裁判所を、第一審の専属管轄裁判所とさせていただきます。
 


 

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